关于我们

亲爱的朋友们，大家好！

我是独立站网的创始人叶健。自创立之初，我们就希望做一家“小而美”的公司，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户取得成功，并与客户建立长期稳定的合作关系。

要想建立长期关系，就需要为客户提供始终如一的高品质服务，并经得起时间的考验。这不仅包括客户最关心的设计、功能和采购价格，也涵盖了很多容易被忽视的方面，比如数据安全、高负载下的访问体验，以及企业内部不易察觉的人工成本。

要实现这些目标，需要非常优秀的工程师：他们不仅技术过硬、人品优良、责任心强，还能够深入了解客户的业务，同时兼具务实与理想主义的精神。

乔布斯曾说，一个优秀的工程师顶得上50个平庸的工程师。事实上，这个说法还相对保守，因为平庸工程师不光效率低，也可能给客户带来难以预料的损失，比如看到了潜在风险却不提醒，或者根本无法识别风险。与之相对，优秀的工程师不仅开发效率高、质量好，还能预判未来的风险和机遇，并乐于与客户分享见解。

如此优秀的工程师当然不会便宜。为了让这些优秀人才能直接为客户服务，我们采用了极度扁平化的企业架构——除了我本人，没有组长、经理、总监、副总，也没有销售团队或客服团队；我们也没有实体办公室、房租水电等额外开支。通过把管理成本降到几乎为零，我们将更多资金投入到招募优秀工程师上。

我们借助 ERP 和在线支撑系统，远程协作为客户提供咨询、开发和支持，让客户能够以更低的成本，获得更加卓越的工程师服务。

通过对客户运营独立站的深度研究，我们发现，客户需要的获客能力越多、系统就越强大，而越强大的系统往往越复杂，需要数周甚至数月的学习时间，动辄就会产生数万、甚至数十万的人工成本，还可能错过重要的市场机遇。如果中间遇到人员流动，这些成本可能会反复发生。为此，我们提供了“全管理服务”：客户只需要花5分钟掌握最常用、最基础的功能，不常用但十分重要、且相对复杂的部分，则由我们的工程师来完成。

这只是我们为客户降本增效的一个小小示例。我们会始终坚持创新和努力，帮助客户在未来的10年、20年、40年，甚至更长的时间里持续稳健发展，提供长期稳定的支持与服务。